Condiții generale
Condiții generale
I. DISPOZIȚII GENERALE
Următorii termeni și condiții (denumiți în continuare „Termeni și condiții”) reglementează utilizarea acestui site și reglementează relația dintre furnizorul HubiKa Ltd. și persoanele care utilizează magazinul online disponibil la www.vodna-mygla.com (denumit în continuare „Site”) pentru achiziționarea și vânzarea de componente și pachete pentru ceață de apă.
În legătură cu cele de mai sus, vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și condiții înainte de a solicita și efectua o achiziție din magazinul online.
Termenii și condițiile pot fi actualizate sau modificate din când în când – prin urmare, vă rugăm să citiți cu atenție versiunea curentă înainte de a efectua orice achiziție.
1. Părțile la Termeni și condiții
1) „HubiKa” EOOD – societate comercială, înregistrată în mod corespunzător în conformitate cu cerințele legislației bulgare, cu sediul social și adresa de administrare. cu sediul social și adresa de desfășurare a activității. 30 „Urvich”, UIC: 201224448, denumită în continuare „Hubica” Ltd, „Societatea” sau „noi” și
2) Orice persoană fizică adultă (în vârstă de 18 ani sau mai mult) și capabilă, precum și orice minor (între 14 și 18 ani), care a obținut în prealabil consimțământul unui părinte sau al altui reprezentant legal, care a fost de acord cu acești Termeni și condiții și utilizează Site-ul pentru a achiziționa bunuri, denumit în continuare „Utilizator”, „Utilizator” sau „Dumneavoastră”.
2. Acceptarea/neacceptarea Termenilor și condițiilor generale
1) Prin bifarea căsuței din dreptul mențiunii „Am citit și accept Termenii și condițiile” la finalizarea comenzii, se consideră că ați citit și înțeles acești Termeni și condiții și că sunteți de acord să vă supuneți acestora. Din momentul bifării căsuței, apare posibilitatea de a face comenzi valabile pentru achiziționarea bunurilor oferite prin intermediul magazinului online.
Vă rugăm să rețineți că consimțământul dumneavoastră cu privire la acești Termeni și condiții nu poate fi retras retroactiv atât timp cât un contract pentru achiziționarea de bunuri din magazinul online este în vigoare sau până când toate sumele datorate către Hubica Ltd. au fost plătite.
2) Dacă nu sunteți de acord cu Termenii și condițiile, vă rugăm să nu utilizați Site-ul pentru a face achiziții de bunuri din magazinul online.
3. Identificarea utilizatorului
În legătură cu reproducerea declarației de consimțământ a utilizatorului cu privire la acești termeni și condiții, precum și în legătură cu comenzile utilizatorului din magazinul online, este necesară identificarea utilizatorului. Identificarea respectivă se realizează prin: stocarea în fișiere jurnal pe serverul www.videonabludenie-bg.com a adresei IP a utilizatorului, a datelor sale personale furnizate la înregistrarea și finalizarea unei comenzi, precum și a oricăror alte informații furnizate de utilizator.
4. Politica de confidențialitate
1) Prin acceptarea acestor Termeni și Condiții Generale, Utilizatorul își dă consimțământul necondiționat și pe termen nelimitat, până la posibila revocare a acestuia în scris (cu o declarație scrisă în mod corespunzător la adresa de contact a Societății indicată la art. III, 4 de mai jos), datele cu caracter personal furnizate de acesta pot fi utilizate de HubiKa Ltd. sau de persoanele autorizate de Societate (inclusiv, dar fără a se limita la, companiile de curierat) în scopul executării contractelor încheiate pentru achiziționarea de bunuri din magazinul online și pentru livrarea bunurilor, precum și în alte scopuri care nu sunt interzise de legislația aplicabilă.
2) „HubiKa” Ltd. nu distribuie comunicări comerciale nesolicitate în sensul Legii privind comerțul electronic.
5. Drepturi de autor
1) Compania și/sau partenerii și furnizorii săi sunt proprietarii întregului conținut de pe Site, inclusiv denumirea comercială „HubiKa” Ltd., logo-ul, simbolurile și imaginile corporative și mărcile comerciale afișate pe Site. Nicio parte a acestui Site nu poate fi reprodusă sub nicio formă – nu poate fi copiată, distribuită sau utilizată sub formă de fotografii, text, grafică, servicii, în orice mediu sau suport informatic; scopul reproducerii, distribuției sau utilizării este irelevant fără acordul prealabil expres scris al Companiei sau al partenerului/furnizorului respectiv. Materialul publicat și afișat pe site este protejat prin Legea privind drepturile de autor și drepturile conexe, Legea privind mărcile comerciale și indicațiile geografice și alte acte legislative relevante, iar orice utilizare neautorizată va fi tratată ca o încălcare a drepturilor de autor, a drepturilor asupra mărcilor comerciale sau a altor acte legislative relevante.
2) Utilizatorul are dreptul de a utiliza în mod liber materialele și resursele de pe Site în scopuri legale, sub rezerva restricțiilor stabilite în acești Termeni și condiții. Utilizatorul nu are dreptul de a utiliza Site-ul:
– într-un mod care încalcă, direct sau indirect, orice lege locală sau internațională aplicabilă și/sau
– într-un mod care încalcă, direct sau indirect, drepturile altora, și/sau
– pentru încărcarea și/sau distribuirea de materiale care conțin viruși sau adware, sau coduri informatice similare menite să aducă atingere drepturilor și/sau intereselor terților.
6. Limitarea răspunderii
În legătură cu utilizarea serviciilor site-ului și ale magazinului online, utilizatorul trebuie să rețină că:
1) HubiKa Ltd nu va fi răspunzătoare dacă, din orice motiv (tehnic sau de altă natură), Utilizatorul nu poate accesa Site-ul în orice moment.
2) Accesul Utilizatorului la Site poate fi reziliat în orice moment, fără ca Societatea să aibă vreo răspundere ca urmare a acestei rezilieri.
3) „HubiKa” Ltd. nu este responsabilă și nu garantează conținutul altor site-uri care pot fi accesate prin referințe electronice (link-uri) publicate pe Site. Toate referințele electronice (link-urile) de pe acest Site sunt furnizate doar pentru confortul Utilizatorului. Societatea nu face publicitate, nu recomandă și nu aprobă conținutul altor site-uri.
4) „Hubica” SRL nu este responsabilă și nu oferă nicio garanție cu privire la virușii informatici și alte programe malware care afectează computerul Utilizatorului. Accesul la Site și utilizarea (inclusiv descărcarea) oricăror informații de pe Site se face de către și pe cheltuiala Utilizatorului; acesta din urmă este singurul responsabil pentru asigurarea tuturor măsurilor necesare pentru protejarea dispozitivului de pe care accesează Site-ul.
5) „HubiKa” Ltd. nu este responsabilă și nu garantează că monitorul utilizatorului reproduce imaginile de pe site și bunurile oferite în magazinul online în cele mai exacte și mai apropiate de culorile și formele reale.
6) „HubiKa” Ltd. nu va fi răspunzătoare pentru executarea inexactă a unui contract pentru achiziționarea de bunuri din magazinul online în cazul în care utilizatorul a furnizat date neactualizate, false, incomplete sau inexacte.
7) „HubiKa” Ltd. nu va fi răspunzătoare pentru nicio întârziere sau incapacitate de a livra bunurile comandate de utilizator.
8) „Hubica” Ltd. nu este responsabilă pentru confidențialitatea și securitatea datelor cu caracter personal transmise prin intermediul Site-ului în cazul accesului neautorizat (țintit/planificat sau accidental/ atacurilor hackerilor) de către terți; în plus – „Hubica” SRL nu stochează și respectiv – nu este responsabilă pentru datele și informațiile obținute în cazul plăților efectuate cu carduri de credit sau debit – acest tip de plăți se efectuează în conformitate cu cerințele de plată (inclusiv – pentru identificare, autentificare și autorizare) cu acest tip de instrumente de plată stabilite de emitentul cardului respectiv sau de intermediarul pentru efectuarea plăților (care „Hubica” SRL nu este).
9) „HubiKa” Ltd. nu este responsabilă pentru nicio diferență între prețurile bunurilor listate pe site și prețurile anunțate în alte puncte de vânzare pentru aceleași bunuri.
10) „HubiKa” Ltd. nu este răspunzătoare pentru daunele cauzate de un defect al bunurilor achiziționate din magazinul online – responsabilitatea este suportată de producătorul bunurilor.
11) „HubiKa” Ltd. nu va fi răspunzătoare pentru nicio reclamație privind deteriorarea bunurilor cauzată de utilizarea bunurilor achiziționate din magazinul online prin încălcarea utilizării prevăzute și a condițiilor de utilizare a bunurilor respective, a standardelor tehnice de siguranță sau a reglementărilor relevante aplicabile pe teritoriul Republicii Bulgaria.
7. Modificarea termenilor și condițiilor generale
„HubiKa Ltd își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și condiții în orice moment, fără notificare prealabilă. Modificările intră în vigoare din ziua în care sunt publicate pe Site și nu au niciun efect ulterior – nu afectează comenzile confirmate de Societate înainte de acel moment.
II. SERVICII
1. Încheierea contractului
1) Se consideră că o comandă de bunuri a fost plasată după completarea formularului de înregistrare relevant de pe Site. Formularul de înregistrare include detalii despre:
– destinatarul mărfurilor;
– locul de livrare;
– caracteristicile bunurilor comandate;
– numărul de bunuri comandate;
– prețul bunurilor comandate;
– metoda de plată.
2) Comanda se consideră transmisă după ce se face clic pe butonul „Am citit Termenii și condițiile și le accept” și se face clic pe butonul „Finalizează comanda”. Prin transmiterea comenzii, utilizatorul este de acord în mod expres că acceptă e-mailul de confirmare a comenzii care i-a fost trimis de către Societate pentru furnizarea de informații și confirmarea contractului încheiat, în sensul Legii privind protecția consumatorilor.
3) Confirmarea comenzii specifice de către HubiKa Ltd. este condiția în baza căreia se consideră încheiat contractul pentru achiziționarea de bunuri din magazinul online. Trimiterea de către Societate a confirmării comenzii specifice,obligă Societatea și Utilizatorul la termenii contractului, la condițiile descrise în prezentele reguli generale, precum și la dispozițiile relevante ale Legii privind protecția consumatorilor.
2. Preț
1) Toate prețurile bunurilor oferite în magazinul online al site-ului:
– sunt exprimate în leva bulgare;
– includ TVA;
– include prețul ambalajului bunurilor în cauză;
2) Pentru fiecare articol oferit în magazinul online, este indicat prețul curent al acestuia.
3) În cazul în care bunurile oferite în magazinul online sunt reduse față de prețul lor obișnuit, prețul redus corespunzător este indicat împreună cu prețul obișnuit. Pentru prețul redus, se aplică ceea ce se prevede la punctul 3.1) de la paragraful II de mai sus.
3. Metode de plată
La completarea cererii de comandă, utilizatorul trebuie să selecteze și să specifice metoda de plată. Această modalitate poate fi:
– plata la livrare – utilizatorul plătește valoarea comenzii către curier în momentul livrării bunurilor comandate
– transfer bancar
– plată online prin card de debit, card de credit
1) Plata în numerar la livrare:
Plata valorii declarate a plății (prețul pe care utilizatorul trebuie să îl plătească pentru bunurile achiziționate) se efectuează după cum urmează:
– de către destinatarul bunurilor livrate
– curierul
– la momentul livrării transportului.
2) Plata prin transfer bancar:
Plata prin transfer bancar din contul utilizatorului în contul companiei noastre cu numărul de comandă
3) Plata prin card de debit/credit
Utilizatorul plătește, de asemenea, costul serviciului de curierat în cazul în care există o obligație în acest sens în conformitate cu prezenții termeni și condiții.
4. Livrare
În legătură cu livrarea și primirea bunurilor comandate din magazinul online, utilizatorii trebuie să țină cont de următoarele:
1) Vor fi livrate numai bunurile comandate de utilizator și confirmate de societate.
2) Livrarea se face în Republica Bulgaria și în toate celelalte țări disponibile pentru selecție pe Site
3) Termenul de livrare este de 5 – 7 zile lucrătoare din ziua confirmării comenzii. În această perioadă comanda este procesată, bunurile comandate sunt predate unui curier și livrate utilizatorului.
3.1) Termenul de livrare expres este de 2 – 3 zile lucrătoare din ziua confirmării comenzii respective. În acest termen comanda este procesată, bunurile comandate sunt predate unui curier și livrate Utilizatorului.
3.2) În cazul „Black Friday”, „Promoția de Crăciun” și alte campanii similare, este permisă prelungirea perioadelor de livrare „Standard” și „Express” specificate la punctul 4) și punctul 5) cu încă 5 zile lucrătoare.
– Utilizatorul este de acord că este posibil să se prelungească perioada de livrare menționată mai sus din cauza unor circumstanțe neprevăzute care nu pot fi controlate de „HubiKa” Ltd. și având în vedere dispozițiile Legii privind protecția consumatorilor.
4) Bunurile comandate sunt livrate prin curier – EKONT, SPIDI, etc.
5) Bunurile comandate vor fi livrate în ambalaje adecvate tipului lor.
6) Bunurile comandate vor fi livrate la adresa sau la sediul ECONT, la sediul SPIDI și la destinatarul indicat de utilizator în comandă.
7) În cazul în care:
– Utilizatorul nu este găsit la adresa specificată în cerere și
– curierul în cauză nu este în măsură să efectueze livrarea conform programului său de lucru,
urmați politica de notificare a companiei de curierat (pentru mai multe informații, vă rugăm să vizitați site-ul ECONT.
În cazul în care utilizatorul nu contactează curierul în perioada menționată mai sus și, prin urmare, livrarea coletului este imposibilă, contractul de vânzare online este reziliat automat, iar bunurile sunt returnate societății.
8) În cazul în care utilizatorul dorește să redirecționeze expedierea la o altă adresă decât adresa deja indicată în comandă, care este confirmată de societate, acest lucru este considerat un serviciu suplimentar, iar utilizatorul / destinatarul bunurilor trebuie să plătească costul de livrare (taxa datorată pentru livrarea expres), în conformitate cu tariful ECONT).
9) În cazul redirecționării expedierii către o altă adresă decât cea deja indicată în comandă, care este confirmată de societate, din cauza unei adrese incorecte sau incomplete furnizate de utilizator, acest lucru este considerat din nou un serviciu suplimentar, iar utilizatorul / destinatarul bunurilor va plăti costul livrării (taxa datorată pentru livrarea expres în conformitate cu tariful ECONT).
În cazurile menționate la alineatul II punctele 5.8) și 5.9) de mai sus, relația de plată a valorii livrării se stabilește între utilizator și curier.
5. Transmiterea riscului
Riscul de pierdere sau deteriorare a bunurilor este transferat utilizatorului în momentul în care utilizatorul sau persoana terță desemnată de acesta (destinatarul bunurilor), alta decât curierul, acceptă bunurile.
6. Garanție
1) Pentru fiecare produs achiziționat din magazinul online, utilizatorul poate utiliza garanția legală prevăzută în Legea privind protecția consumatorilor pentru conformitatea produsului achiziționat cu contractul de vânzare online.
2) În plus și dincolo de garanția legală, unele dintre bunuri pot avea o garanție comercială.
– garanția comercială trebuie să fie descrisă în mod expres în descrierea bunurilor cărora li se aplică;
– garanția comercială nu limitează garanția legală în temeiul Legii privind protecția consumatorilor;
3) Perioada de garanție începe din ziua livrării bunurilor.
4) Dovada garanției este factura proformă de primire a bunurilor care însoțește bunurile comandate.
5) Garanția nu se aplică în următoarele cazuri:
– nicio confirmare de livrare a bunurilor (copia facturii proforme nu a fost returnată societății);
– Utilizatorul nu notifică Societatea cu privire la defectele evidente ale bunurilor constatate de către utilizator la primirea acestora; notificarea va fi făcută de către utilizator în termen de 2 (două) zile prin e-mail – la adresa de e-mail a Societății;
– expirarea garanției legale;
– expirarea garanției comerciale, în cazul în care aceasta din urmă este mai lungă decât garanția legală;
– deteriorarea mecanică a bunurilor cauzată de utilizator;
– consumabile precum fitinguri, furtunuri, duze;
– deteriorarea bunurilor cauzată de utilizarea contrară destinației și condițiilor de utilizare a bunurilor în cauză, standardelor tehnice de siguranță sau reglementărilor aplicabile în Republica Bulgaria
– deteriorarea bunurilor cauzată de inundații, incendii sau alte cauze de forță majoră.
7. Publicitate
Utilizatorul are dreptul de a depune o reclamație la Societate. Condițiile prealabile pentru depunerea unei reclamații sunt:
1) există o discrepanță între bunurile primite la livrare și contractul încheiat pentru vânzarea online a acelorași bunuri;
2) reclamația va fi făcută de către utilizator în termen de 14 (paisprezece) zile de la data livrării bunurilor;
3) că sunt respectate celelalte condiții pentru formularea reclamațiilor prevăzute în prezentele condiții generale (în special condițiile prevăzute în clauza II punctele 9 și 10 și în Legea privind protecția consumatorilor).
Cererea trebuie trimisă la următoarea adresă: orașul Sofia 1000 bu; Bulgaria 5, biroul 2
În cazul unei cereri justificate:
– Societatea rambursează utilizatorului valoarea bunurilor care fac obiectul reclamației;
– rambursarea se face în contul bancar specificat de utilizator în formularul de returnare.
8. Returnarea bunurilor
Utilizatorul are dreptul de a se retrage din contractul de vânzare online încheiat, sub rezerva următoarelor condiții:
– Anularea trebuie făcută în termen de 14 (paisprezece) zile de la data livrării bunurilor.
– Bunurile trebuie returnate în termenul menționat mai sus cu aspectul lor comercial și ambalajul intact.
În Formularul de returnare a mărfurilor, trebuie să se indice proprietarul și contul bancar pentru rambursare.
– Adresa de returnare: orașul Sofia 1000 bu; Bulgaria 5, biroul 2
Mărfurile returnate în termenul menționat anterior vor fi considerate returnate numai dacă sunt îndeplinite simultan următoarele condiții:
– bunurile nu sunt folosite, murdare sau deteriorate;
– este atașat documentul cu care au fost primite mărfurile;
– Costurile de returnare a bunurilor sunt pe cheltuiala utilizatorului – în conformitate cu articolul 47, alineatul (1), punctul 9 din Legea privind protecția consumatorilor. 1, punctul 9 din Legea privind protecția consumatorilor; cu excepția cazurilor de defecte evidente ale bunurilor constatate și confirmate de societate.
– Restituirile se fac în termen de paisprezece (14) zile lucrătoare de la primirea produselor returnate la adresa specificată pentru returnare, în contul bancar specificat de utilizator în formularul de returnare.
Pentru a informa societatea cu privire la exercitarea dreptului de retragere, utilizatorul poate (dar nu este obligat să) utilizeze posibilitatea de a comunica cu societatea prin e-mail.
Norme aplicabile returnării bunurilor:
– Restituirile se efectuează numai prin transfer bancar și în conformitate cu dispozițiile cuprinse în prezenții Termeni și condiții.
– Până în momentul livrării către societate a bunurilor returnate, riscul de pierdere sau deteriorare a acestora este suportat de către utilizator.
– Bunurile returnate sunt examinate prin deschiderea pachetului primit de utilizator în prezența unei comisii. Concluziile comisiei cu privire la starea bunurilor returnate sunt obligatorii pentru părți.
III. DISPOZIȚII SUPLIMENTARE:
1. Dreptul de transfer
„HubiKa Ltd își rezervă dreptul de a cesiona toate drepturile și/sau obligațiile sale în temeiul acestor Termeni și condiții și în temeiul oricărui contract de achiziție de bunuri din magazinul online. În acest caz:
– Societatea nu va fi exonerată de răspundere pentru îndeplinirea obligațiilor asumate față de utilizator și neexecutate la data transferului;
– cesionarul intră în calitate de co-obligat al Hubica Ltd.
Transferul de drepturi și/sau obligații se face prin notificarea scrisă a utilizatorului.
2. Dreptul de a modifica informațiile publicate
„HubiKa Ltd Ltd își rezervă dreptul de a modifica informațiile publicate pe site în orice moment. Modificările intră în vigoare imediat (cu excepția modificărilor la acești Termeni și condiții) și sunt obligatorii pentru părțile la Termeni și condiții din momentul în care sunt publicate pe Site.
3. Cookie-uri
Site-ul www.vodna-mygla.com are dreptul de a instala pe computerul Utilizatorului „cookies” (module cookie), care sunt stocate de site pe hard disk-ul Utilizatorului și permit recuperarea de informații despre Utilizator. Compania utilizează un singur tip de cookie-uri, care se referă la colectarea de statistici privind vizitele pe site și nu sunt legate de datele personale ale Vizitatorului.
4. Persoană de contact
1) Corespondența cu societatea pentru și/sau în legătură cu achizițiile din magazinul online trebuie făcută la următoarea adresă și număr de telefon:
Adresa. Bulgaria 5
Telefon: +359 888 2345 11
Adresa de e-mail: info@vodna-mygla.com
Societatea menține pe site o publicație cu datele sale de identificare și de contact pentru utilizatori.
2) Prin acceptarea Termenilor și condițiilor, utilizatorul își dă consimțământul expres:
– Societatea va utiliza următoarele mijloace tehnice de contact cu utilizatorul: e-mail cu adresă:
info@vodna-mygla.com și/sau numărul de telefon: +359 888 2345 11., și
– să primiți notificări de la Societate prin telefon și/sau mijloace electronice, inclusiv comunicare prin e-mail sau postarea unei notificări pe Site.
5. Legislația aplicabilă
1) Dispozițiile legislației civile în vigoare în Republica Bulgaria se aplică tuturor aspectelor care nu sunt reglementate de prezenții Termeni și condiții generale.
2) Toate litigiile privind interpretarea sau executarea acestor Termeni și condiții și a contractelor conexe pentru vânzările online de bunuri prin intermediul magazinului online vor fi soluționate:
– prin acord între părți;
– în cazul incapacității de a ajunge la un acord și în cazul în care competența nu este stabilită peremptoriu, litigiile vor fi înaintate instanței competente de jurisdicție generală din Sofia.
3) În cazul în care, din orice motiv, o dispoziție din prezenții Termeni și condiții generale este considerată nulă, această nulitate nu afectează valabilitatea celorlalte dispoziții în măsura în care dispozițiile nule sunt înlocuite de dispoziții legale obligatorii relevante sau în măsura în care părțile la prezenții Termeni și condiții generale se pot angaja în mod valabil prin contract fără părțile nule din prezenții Termeni și condiții generale.